Plastiblow y el servicio al cliente
Asistencia previa y posterior a la venta para máquinas de extrusión-soplado, para la máxima satisfacción del cliente
Tratar al cliente, ayudarlo a tomar decisiones antes de la venta, seguirlo a lo largo del tiempo después de la compra para garantizar máquinas siempre eficientes, después de mucho tiempo, sumistrando repuestos originales.
Nuestra atención comienza colaborando con el cliente ya en las etapas iniciales de la propuesta comercial, analizando sus necesidades, desarrollando un proyecto "a medida" y compartiendo nuestra experiencia técnica para que solo podamos proponer soluciones concretas y productivas
La propuesta, la personalización, el diseño y la integración con líneas existentes, así como pruebas e inspecciones compartidas son aspectos decisivos para la base de una relación consciente, que esperamos sea duradera y contínua en el tiempo.
Servicio de mantenimiento
Plastiblow ofrece una serie de servicios de mantenimiento, con el fin de garantizar la máxima eficiencia y fiabilidad de producción de la máquina comprada, a través de intervenciones programadas a lo largo del tiempo, directamente en el sitio del cliente.
Recalificación funcional
Reestructurar una máquina de moldeo por extrusión - soplado para actualizarla tecnológicamente o para restaurar las funciones mecánicas o electrónicas originales. A veces el reciclaje puede ser conveniente. Estas son evaluaciones que necesitan ser ponderadas, pero aún pueden ser una necesidad concreta.
De acuerdo con el cliente, nuestros técnicos pueden ir al sitio de instalación de la máquina y realizar una verificación completa, elaborar un informe preliminar y finalmente sugerir la mejor solución para el cliente, no para Plastiblow.
Las operaciones de remodelación o retro-fitting, si se requieren, involucran varias actividades esenciales para la revisión completa:
- reemplazo de piezas desgastadas con componentes nuevos
- revisión mecánica,
- limpieza general
- restauración de la configuración original de fábrica
- actualización del software de la máquina
- restauración de las condiciones de seguridad de la máquina
Asistencia técnica
Brindamos la puesta en marcha de las máquinas, nos encargamos de la instalación de acuerdo con las especificaciones y diseños del sistema, también brindamos capacitación para el personal.
Tel. +39 02 44 05 476
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